間違えて退会してしまいましたがポイントはもう戻らないですか？

申し訳ございませんが退会後は元の状態を復元することができませんのでご了承ください。 詳細表示

ポイント利用したあとに会計を取り消したのですがいつ再加算されますか？

会計取り消し完了時に即時に再加算されます。ポイント詳細画面で利用した履歴とともに取り消し履歴も確認することができます。 詳細表示

会員登録せずにポイントをためていた場合、すでに登録済みのアカウントでログインするとどうなりますか？

登録済みのアカウントでログインすると、ためていたポイントは無効になります。ポイントを保持いただくためには、新規会員登録ください。 詳細表示

ポイントは何ポイントから利用できますか？

1ポイントからご利用いただけます。 詳細表示

レジで「ワンタイムバーコードの有効期限が切れています。」と表示されました。どうすればバーコードを利用できますか？

会員バーコードの更新ボタンをタップ、またはアプリ自体を再起動することでご利用いただくことが可能です。 詳細表示

すかいらーくの会員バーコード番号が変更されましたが問題ないですか？

はい、問題ありません。すかいらーくポイントは他者により不正にポイント利用されないよう、ワンタイムバーコード（使いすての番号を都度発行する方式）を用いています。そのため一定時間の経過や、会員バーコードの更新ボタン押下、アプリ自体の再起動により会員バーコード番号が更新されます。 詳細表示

クーポンやポイント、優待券で値引きをした場合は値引き前の会計に対してポイント獲得できますか？

いいえ、ポイント獲得の対象となるお会計は各種値引き後の金額が対象となります。また、深夜料については対象外となりますのでご了承ください。 詳細表示

アプリをアンインストールしてしまいましたが、ポイントを元に戻せますか？

会員登録している場合、ご利用していたメールアドレスとパスワードでログインいただくと元の状態に復元できます。なお、会員未登録の場合は復元できませんのでご了承ください。 詳細表示

通常ポイントの有効期限について教えてください。

ポイント獲得月の翌年同月末日までとなります。ポイント獲得タイミングで保有している通常ポイントは、新たに獲得する通常ポイント合算され、獲得月の翌年同月末日までの有効期限が設定されます。 詳細表示

通常ポイントはいつ獲得できますか？

お会計から3営業日以内に獲得できます。 詳細表示